医疗纠纷处理操作流程如何进行的？医疗纠纷是指什么？

一、医疗纠纷处理操作流程如何进行的

医疗纠纷处理流程是：

1.医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料;

2.组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门;

3.医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题;

4.先与病人家属协商解决，协商不成的可进行起诉处理，由法院进行判决。

根据《医疗事故处理条例》第三条，处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

二、医疗纠纷是指什么

医疗纠纷的意思如下：

1.医疗纠纷，通常是指医患双方对医疗后果及其原因认识不一致而发生医患纠葛，并向卫生行政部门或司法机关提出追究责任或赔偿损失的纠纷案件。这是一个比较狭隘的定义，从广义而言，凡是病人或家属对患者诊疗护理过程不满意，认为医务人员在诊疗护理过程中有失误，对病人造成不良后果、伤残或死亡，以及诊疗过程中，加重了病人痛苦等情况，要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件，在未表明事实真相之前，统称为医疗纠纷;

2.由于医疗纠纷发生在医患之间，涉及的当事人以医务人员、医院为一方，以患者及其家属单位为另一方，因此，也可称为医患纠纷。医疗纠纷是指发生的过程和场合而言的，医患纠纷是指双方当事人而言的，两者的性质、目的和意义基本是相同的。

三、医疗纠纷怎么预防

医疗纠纷的预防措施有：

1.医疗机构应当依照有关法律、法规的规定，严格执行药品、医疗器械、消毒药剂、血液等的进货查验、保管等制度;

2.医疗机构对患者就诊疗行为提出的疑问，应当及时予以核实、自查，并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通，如实说明情况。

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